Roberto De Los Santos Flores
TT61393 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-05 16:27:06 | Fecha Cierre | 2017-07-05 17:03:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:49 | Tiempo Solución | 0 00:24:31 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta sus depósitos del día por cobros referentes a las cantidades de:
Ayer 73 pesos 9:18 am Bancomer Hoy 554 pesos 3:31 pm Bancomer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 17:03:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 17:03:27
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 17:03:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 17:03:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 17:03:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 17:03:22
Me comunico con la contadora América Rojas quien confirma registro y PV habilitado sin problemas, se procede al cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 17:03:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 17:03:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 16:39:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 16:39:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 16:39:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 16:39:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 16:38:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-05 16:38:55