BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ

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Ticket No. 61299

TT61299 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4493293334
E-mail TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-05 10:05:12 Fecha Cierre 2017-07-05 10:13:09
Tiempo Respuesta 00:06:50 Tiempo Solución 0 00:01:07
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Informa que tiene dudas ya que el día Lunes recibió un correo por parte del área de finanzas donde le indicaban no realizar el deposito por los próximos 3 dias y e día de hoy le enviaron un correo notificando el monto a depositar el día de hoy.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2017-07-05 10:13:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2017-07-05 10:13:09
Se le informa que el personal de finanzas no laboro el día de ayer por tal motivo se le envío el correo pero hoy se encuentran laborando normalmente por lo que tendrá que realizar el deposito el día de hoy.
Isai Mendoza Antonio 2017-07-05 10:13:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2017-07-05 10:12:02

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