Jonatan Garibay Linan
TT61297 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-05 09:48:58 | Fecha Cierre | 2017-07-05 09:54:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:20 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV Jonathan Garibay quien solicita apoyo para notificar su deposito realizado el día de ayer por $10800 a las 3:00 pm mediante deposito en HSBC, comenta que nuevamente le están cobrando el depósito. Pide apoyo para aclaración. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:54:45
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:54:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:54:45
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:54:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:54:34
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:54:34
Me comunico con el CP Aarón quien solicita se transfiere al responsable del PV, se transfiere y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:53:25
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:53:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:52:32
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:52:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:52:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:52:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:52:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-05 09:52:19