TICS | Ticket Energía Detalle

Saul Becerra

Ticket No. 61284

TT61284 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Saul Becerra
Celular	4773111519	Teléfono Fijo	4771288616
E-mail	saulbecerra@miservitodo.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-07-05 09:10:40	Fecha Cierre	2017-07-05 09:13:39
Tiempo Respuesta	00:01:40	Tiempo Solución	0 00:01:19
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

No ha recibido su monto a depositar y quiere validar si se les va a notificar y cuando.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-05 09:13:40

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-05 09:13:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-05 09:13:36

Me comunico con el contador quien indica están bastante retrasados pero para mejor aclaración del usuario toma la llamada, se da cierre.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-05 09:13:31

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-05 09:12:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-05 09:12:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-05 09:12:21

Saul Becerra

Ticket No. 61284

TT61284 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente