Jose Guadalupe Cota Urrea
TT61124 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Guadalupe Cota Urrea | ||
| Celular | 6688187399 | Teléfono Fijo | 6688613371 |
| pepecota@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-04 11:30:02 | Fecha Cierre | 2017-07-04 11:45:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:12:38 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Al ingresar al punto de venta se pone en blanco la pagina y se blockea el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-04 11:45:21
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-04 11:45:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-04 11:45:21
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-04 11:45:21
Despues de verificar el systema se conlcuio de que es el equipo que tiene virus.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-04 11:45:16
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-04 11:45:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-04 11:32:44
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-04 11:32:44