Carlos Vega Hernandez
TT61050 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-03 18:33:14 | Fecha Cierre | 2017-07-03 18:35:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que su pv se encuentra inactivo, pide se le active ya que ya se realizó el depósito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 18:35:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 18:35:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 18:35:35
Desconoce la información del depósito, mañana se volverá a comunicar con estos datos.
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 18:35:31
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 18:34:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 18:34:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 18:34:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.