Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 61029

TT61029 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-03 17:21:06 Fecha Cierre 2017-07-03 18:17:05
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:54:10
Agente Creador Luis Alfredo Sanchez Molina Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Alfredo Sanchez Molina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Desea dar la informasion a la contadora de que se iso dos depositos a las 15:56 en Hsbc
Uno depostio fue de 10,000.
y la otra de 25,470.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 18:17:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 18:17:05
No fue exitoso en contactar a la contadora.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 18:17:01
no contesto la contadora America. Se le comento de que se comunique con su numero de reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 17:25:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 17:22:55

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