Edwin Estrada Estrella
TT61014 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Estrada Estrella | ||
| Celular | 9911067901 | Teléfono Fijo | 9919152451 |
| escorpion.eee77@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-03 16:27:57 | Fecha Cierre | 2017-07-03 16:29:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solita hablar con la contadora Marisol para aclaración de depósitos. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 16:29:10
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 16:29:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 16:29:05
Se transfiere llamada y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 16:29:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 16:28:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 16:28:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-03 16:28:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.