Silvia Gabriela Amaya Ku
TT61011 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-03 16:09:50 | Fecha Cierre | 2017-07-03 17:20:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 01:10:04 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El punto de venta indica que no va a poder aser el depostio porque nigun banco en yucatan tiene sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 17:20:58
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 17:20:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 17:20:58
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 17:20:58
Contesto la contadora cintia y indico que no esta la contadora marisol y que comunique el punto de venta en 10 minutos.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 16:13:22
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 16:13:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 16:10:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 16:10:54