TICS | Ticket Energía Detalle

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-10 15:43:25

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-10 15:43:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-10 15:43:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-10 15:42:39

Se trata de contactar al Sr. Roberto Sandoval para proporcionarle la información para el cambio de la TPV pero no se tiene exito por lo que se envia correo reiterando quedar a sus ordenes ya que hasta el momento no se ha podido contactar. Por lo antes mencionado se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-10 15:42:30

Se trata de contactar al Sr. Roberto Sandoval para proporcionarle la información para el cambio de la TPV, pero no se tiene exito, por lo que se deja mensaje de coz, en espera de comentarios.

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-06 08:35:57

Se trata de contactar al Sr. Roberto Sandoval para proporcionarle la información para el cambio de la TPV, pero no se tiene exito, por lo que se envia correo solicitando apoyo para contactarle, en espera de comentarios.

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-05 08:58:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-04 05:53:06

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2017-07-03 16:06:52

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2017-07-03 16:06:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-07-03 16:06:19

Contacto	ROGELIO SANDOVAL CASTRO
Celular	2225537863	Teléfono Fijo	2223128095
E-mail	rogelio_ska4@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2017-07-03 16:04:29	Fecha Cierre	2017-07-10 15:43:24
Tiempo Respuesta	00:01:49	Tiempo Solución	6 23:37:06
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

ROGELIO SANDOVAL CASTRO

Ticket No. 61009

TT61009 Cambio de Modalidad TPV a CW

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

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