Arban De Jesús Ancona Bote
TT61973 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-10 12:17:16 | Fecha Cierre | 2017-07-10 12:21:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:03:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó transferencia a las 12 pm por $3770.50 por HSBC.
Folio: 89515. Tiene bloqueado su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 12:21:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 12:21:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 12:21:38
Me comunico con la contadora Marisol quien comenta que aplicará la transferencia y activará el PV, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 12:21:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 12:20:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 12:20:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 12:18:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.