Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT61949 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-10 10:50:01 | Fecha Cierre | 2017-07-10 10:59:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:07:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su PV, realizó el viernes una transferencia por $219.32 por bancomer a las 17.24.
Referencia: 09832255 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 10:59:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 10:59:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 10:59:04
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que lo activará, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 10:59:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 10:57:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 10:57:15
Hoy realizó una transferencia por 81.66 a las 10.46 por Bancomer.
Referencia: 005125561
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 10:52:37
Referencia: 005125561
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-10 10:51:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.