Abraham Yanez Mondragon
TT61929 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-10 08:46:03 | Fecha Cierre | 2017-07-10 08:55:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:07:44 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo pidiendo se valide si se tiene un pago registrado del RPU 41451112802 del día 07/Julio/2017 de la siguiente sucursal :
F A MONTERREY PTE, LA ENCOMIENDA ID 1630 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2017-07-10 08:55:51
Susana Cruz Miranda
2017-07-10 08:55:51
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2017-07-10 08:55:50
Susana Cruz Miranda
2017-07-10 08:55:50
Se cierra ya que se duplico por red lenta
Susana Cruz Miranda
2017-07-10 08:55:45
Susana Cruz Miranda
2017-07-10 08:55:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-07-10 08:48:07
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-07-10 08:48:07