Arban De Jesús Ancona Bote
TT61654 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-07 08:44:53 | Fecha Cierre | 2017-07-07 08:52:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:06:07 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta que realizó su deposito ayer por la tarde, pasadas las 6 pm, pero no tiene la cantidad exacta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:46
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:46
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:32
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:32
Se comunica el responsable del establecimiento el joven Fredy para informar transferencia por $4001.86 a las 10:00 pm HSBC mediante transferencia. por lo que me comunico con la contadora Marisol quien informa que en un lapso de 10 min valide el acceso. Confirmado con el responsable se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-07 08:52:19
Al no contar con la cantidad exacta se comunicará en breve con la información completa para que se le habilite su PV, quedamos en espera de su llamada.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-07 08:47:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-07 08:47:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-07 08:46:40
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-07 08:46:40