Norma Leticia Almaraz Aranda
TT61592 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-06 17:20:59 | Fecha Cierre | 2017-07-06 17:23:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica Leticia indicando que realizó un depósito por 2900.00 como a las 12 o 1 pm. en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-06 17:23:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-06 17:23:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-06 17:23:42
Se le notifica a la contadora Cintia quien lo aplica.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-06 17:23:39
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-06 17:23:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-06 17:23:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-06 17:23:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.