Ahias Del Toro
TT61431 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-05 19:23:30 | Fecha Cierre | 2017-07-05 19:26:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ahias quien indica que las 2 sucursales que se dieron de bajo hace unas horas, todavia siguen operando. Se le indica que en el Sistema ya se encuentra inactivas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-05 19:26:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-05 19:26:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-05 19:26:07
Valido que en sistema ya que encuentran inactivas, por lo que para mayor seguridad se cambia la contraseña de cada PV.
-Abarrotes Tiki 2
ABARTIKI
ABARROTES
TIKIdos
-Tiki 1
TIKI001
PVTIKI01
TIKIUNO
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-05 19:26:01
-Abarrotes Tiki 2
ABARTIKI
ABARROTES
TIKIdos
-Tiki 1
TIKI001
PVTIKI01
TIKIUNO
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-05 19:24:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-05 19:24:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-05 19:24:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.