Manuel Antonio Lopez Galindo
TT60374 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Lopez Galindo | ||
| Celular | 2323240788 | Teléfono Fijo | 2323240788 |
| manuel_sucasa@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-28 13:02:13 | Fecha Cierre | 2017-06-28 13:20:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:16:19 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usuaria indica que no reconoce la lectora
Error sucedió un error al validar la lectora. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:20:10
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:20:10
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:20:09
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:20:09
Al estar en teamviewer se le comento de que desconecte el porto y lo conecte en otro porto.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:20:01
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:20:01
Se ingresa a teamviewer 970777202.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:07:59
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:07:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:03:51
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-28 13:03:51