Carlos Chulim Flota
TT60346 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Chulim Flota | ||
| Celular | 9842137785 | Teléfono Fijo | 9841847209 |
| carlos.chulim89@gmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-28 11:17:05 | Fecha Cierre | 2017-06-28 11:34:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:16:29 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que tiene problemas para actualizar los drivers de la lectora. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 11:34:43
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 11:34:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 11:34:43
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 11:34:43
Se procede al cierre del reporte ya que se esta dando atención con el TT60347
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 11:34:34
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 11:34:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 11:18:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 11:18:15