Nahum Castellanos Morales
TT60320 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-28 09:16:36 | Fecha Cierre | 2017-06-28 09:25:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 0 00:04:23 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber si tiene algún monto a depositar ya que tiene inactivo su PV. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 09:25:10
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 09:25:10
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 09:25:09
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 09:25:09
Me comunico con la CP Marisol e informa que el PV se encuentra al corriente y ya esta activo, se corrobora misma información con el PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 09:25:03
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 09:25:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 09:20:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 09:20:46