FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT60053 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-26 14:00:07 | Fecha Cierre | 2017-06-27 13:58:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 23:57:52 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica Ismael Vega para confirmar su deposito realizado el día de hoy por $3500 a las 12:09 hrs en Bancomer, solicita apoyo para que se notifique a la contadora. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-27 13:58:46
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-27 13:58:45
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-06-27 08:16:53
Susana Cruz Miranda
2017-06-27 08:16:53
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-06-27 08:15:25
Susana Cruz Miranda
2017-06-27 08:15:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-26 17:02:08
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que ya aplicó el depósito, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-26 17:02:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-26 17:00:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-26 17:00:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 14:00:53
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 14:00:53