Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 60993

TT60993 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-03 14:54:00 Fecha Cierre 2017-07-03 15:25:17
Tiempo Respuesta 00:04:07 Tiempo Solución 0 00:27:10
Agente Creador Luis Alfredo Sanchez Molina Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Alfredo Sanchez Molina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario indica que pago lo del dia 29 de lo del dia 30 y la contadora no tomo el pago del dia 29 en cuenta.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 15:25:18
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 15:25:17
La contadora indica que nesesita la cantidad exacta para verificar el pago.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 15:25:05
Se le comento de que se comunique mas tarde ya que la contadora no esta.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 14:59:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-03 14:58:08

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