FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 60992

TT60992 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-03 14:54:18 Fecha Cierre 2017-07-03 17:17:15
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 02:21:40
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Ernesto Santacruz Prieto

Descripción

Indica que ya realizó su depósito hoy por $2700.00 a las 13.44pm en Bancomer.
Folio: 4803
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto 2017-07-03 17:17:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-07-03 17:17:15
Me comunico con la contadora Cinthia para confirmar que haya visualizado el deposito reportado por el PV también menciona que el portal se encuentra activo.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-07-03 17:17:06
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2017-07-03 16:29:57
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda 2017-07-03 16:29:43
Se le indica que Finanzas se encuentra en su hora de comida, pero más tarde se le notificará.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-03 14:56:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-03 14:55:35

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