Edwin Estrada Estrella
TT60981 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Estrada Estrella | ||
| Celular | 9911067901 | Teléfono Fijo | 9919152451 |
| escorpion.eee77@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-03 14:24:57 | Fecha Cierre | 2017-07-03 14:28:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando hablar con la contadora Marisol. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 14:28:36
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 14:28:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 14:28:36
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 14:28:36
Se le indica que no se encuentra disponible por horario de comida, se menciona que se comunique mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 14:28:31
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 14:28:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 14:27:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 14:27:25