Gilberto Rios Gutierrez
TT60939 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-03 11:35:55 | Fecha Cierre | 2017-07-03 12:28:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:51:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV quien solicita se le comparta la información con el monto a depositar el dia de hoy. (Se indica que después de las 12:00 pm le pueden informar) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:28:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:28:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:28:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:28:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:28:28
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:28:28
Se comunica la responsable del PV quien solicita el monto a depositar, la contadora envia la información de deposito:
Importe a depositar Farmacia Ana Rosa $3,802.82
Se comparte la informacion y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:28:22
Importe a depositar Farmacia Ana Rosa $3,802.82
Se comparte la informacion y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:28:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:21:58
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:21:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:21:49
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 12:21:49
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 11:37:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 11:37:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 11:37:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-03 11:37:29