MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ
TT60932 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ | ||
| Celular | 4777484012 | Teléfono Fijo | 4771635492 |
| LEONDEBRONCELOZA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-03 10:44:34 | Fecha Cierre | 2017-07-03 11:01:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:15:56 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Error. El explorador no esta configurado correctamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 11:01:27
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 11:01:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 11:01:27
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 11:01:27
Se activaron los active x de internet y de los sitios de confianza.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 11:01:22
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 11:01:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 10:45:31
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-03 10:45:31