TICS | Ticket Energía Detalle

YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Portal EGA

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2017-07-03 18:07:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2017-07-03 18:07:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2017-07-03 18:07:13

Se verifica en el Portal EGA y el PV se encuentra activo por lo que se procede al cierre del reporte.

Isai Mendoza Antonio 2017-07-03 17:58:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2017-07-03 17:51:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2017-07-03 17:50:45

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2017-07-03 08:55:02

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio

Susana Cruz Miranda 2017-07-03 08:54:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2017-06-30 15:50:14

Contacto	YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
Celular	9515454309	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2017-06-30 15:49:28	Fecha Cierre	2017-07-03 18:07:35
Tiempo Respuesta	00:00:45	Tiempo Solución	3 02:17:22
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

Ticket No. 60715

TT60715 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

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