Jose Jaime Coral Bautista
TT60699 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-30 14:44:27 | Fecha Cierre | 2017-07-03 16:57:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 3 02:11:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Indica que no ha recibido el correo por parte de finanzas notificándole las ventas del día de ayer, por lo cual realizó hoy un depósito por $614.00 a las 11.59 am por bancomer,
Folio: 5984 Autorización: 786352 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 16:57:31
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 16:57:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 16:57:31
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 16:57:31
Me comunico con la contadora Cinthia, menciona que el PV esta al corriente con los pagos y el portal se encuentra activo, se procede al cierre del reporte.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 16:57:26
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-03 16:57:26
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-07-03 08:56:58
Susana Cruz Miranda
2017-07-03 08:56:58
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2017-07-03 08:56:54
Susana Cruz Miranda
2017-07-03 08:56:54
Se envía correo a Contadora Cintia.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 14:51:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 14:46:14
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.