JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
TT60415 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE MANUEL APONTE TALAVERA | ||
| Celular | 3919210533 | Teléfono Fijo | 3322003891 |
| APONTE_T@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-28 15:41:32 | Fecha Cierre | 2017-06-28 15:44:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que tiene inhabilitado el acceso al sistema, menciona que realizo su deposito el día de ayer por $615.00 a las 2:00 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 15:44:01
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 15:44:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 15:44:01
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 15:44:01
Me comunico con la CP Cinthia a quien se notifica el deposito y procede a la activación del PV, se corrobora información con el responsable del PV
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 15:43:55
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 15:43:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 15:42:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-28 15:42:53