Norma Leticia Almaraz Aranda
TT59345 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-20 15:47:05 | Fecha Cierre | 2017-06-20 15:50:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:03 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Cintia Maya Depósito por 2200 y arreglar detalles de sus montos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:50:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:50:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:50:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:50:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:50:10
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:50:10
Me comunico con la contadora Cintia Maya quien confirma información e indica le falta para completar su monto toma la llamada para mejor atención de la usuaria se procede al cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:50:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:50:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:48:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:48:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:48:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:48:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:48:28
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-20 15:48:28