Guadalupe Portillo Mares
TT59258 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-20 10:55:22 | Fecha Cierre | 2017-06-20 11:02:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando la activación del portal, realizo un deposito el día de hoy 20/06/2017 por la cantidad de $5714.92. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-20 11:02:59
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-20 11:02:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-20 11:02:59
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-20 11:02:59
Me comunico con la contadora Cynthia, menciona que ya puede visualizar el deposito y activara el portal, se le indica al Pv.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-20 11:02:56
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-20 11:02:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-20 11:01:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-20 11:01:14