Pablo Cortes Alvarez
TT59253 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-20 10:48:27 | Fecha Cierre | 2017-06-20 10:54:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para confirmar sus depositos realizados el dia de hoy por transfería mediante Bancomer realizadas hace un momento:
$1472.30 Ventas del Fin de Semana. $167.32 Ventas del dia de ayer. Por lo que solicita apoyo para notificar sus depositos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:54:11
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:54:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:54:11
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:54:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:54:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:54:07
Me comunico con la contadora América quien informa que aun cuenta con saldo pendiente, solicita se comunique con el PV para aclaración. Se transfiere llamada y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:54:03
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:54:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:53:04
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:53:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:52:59
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:52:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:52:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-20 10:52:37