BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT59220 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-20 08:20:34 | Fecha Cierre | 2017-06-20 08:26:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:03:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó un depósito en la practicaja por $3845.00 a las 11.45 am ayer en bancomer.
Autorización: 542412. Tiene inactivo el PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:26:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:26:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:25:55
Me comunico con el contador Aaron quien comenta que en unos 5 minutos activará el PV. Se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:25:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:23:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:23:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:23:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.