Ahias Del Toro
TT59093 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Baja de PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-19 13:21:02 | Fecha Cierre | 2017-06-20 08:32:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:52 | Tiempo Solución | 0 19:06:30 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Nombre de sucursal: Abarrotes Pescadores.
Dirección: Avenida sur esquina con alcones en el fraccionamiento villas del sol playa del carmen quintana roo. Numero de lectora: No lo proporciono. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:32:25
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 08:32:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 06:03:08
Se desactiva las Sucursal los Pescadores en la estructura, se anexa evidencia y se envía correo a Ahias del Toro comentándole que la Sucursal ya se encuentra desactivada.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 06:01:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 05:50:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-20 05:50:48
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-06-19 17:52:05
Susana Cruz Miranda
2017-06-19 17:52:05
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-06-19 17:51:57
Susana Cruz Miranda
2017-06-19 17:51:57
Se le proporciono su numero de reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 13:26:53
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 13:26:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 13:25:55
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 13:25:55