Norma Leticia Almaraz Aranda
TT59054 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-19 11:19:48 | Fecha Cierre | 2017-06-19 11:22:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea saber el saldo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 11:22:57
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 11:22:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 11:22:57
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 11:22:57
No fue exitoso en transferir la llamada.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 11:22:50
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 11:22:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 11:20:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-19 11:20:13