Veronica Hernandez Gonzalez
TT59986 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-26 07:47:46 | Fecha Cierre | 2017-06-26 07:49:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV informa que que se encuentra inactivo su sistema ya que por error realizar su depósito a cuenta de CFE solicita hablar con la contadora América. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:49:52
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:49:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:49:52
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:49:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:49:45
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:49:45
Se indica que para este caso es necesario se comunique despues de las 8:00 am ya que en este momento no se encuentra la contadora, agradece indicando que se comunica más tarde. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:49:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:49:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:48:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:48:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:48:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:48:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:48:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-26 07:48:15