Jesus Campos Rosales
TT59807 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Campos Rosales | ||
| Celular | 4921271521 | Teléfono Fijo | 4929278333 |
| j.rosales@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-23 17:01:10 | Fecha Cierre | 2017-06-23 17:09:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:33 | Tiempo Solución | 0 00:04:53 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere Alta de Lectora.
Sucursal: Malparaiso Fresnillo Zacatecas 1401epv24256 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-23 17:09:36
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-23 17:09:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-23 17:09:36
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-23 17:09:36
Se dio de alta la lectora.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-23 17:09:31
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-23 17:09:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-23 17:04:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-23 17:04:43