FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT59755 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-23 14:17:23 | Fecha Cierre | 2017-06-24 08:25:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 18:06:09 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Se comunica Ismael Vega para confirmar su deposito realizado el día de hoy por $100 a las 13:34 hrs en Bancomer, solicita apoyo para que se notifique a la contadora. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:25:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:25:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:25:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:25:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:24:43
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:24:43
Se valida a través del portal EGA que el PV Se encuentra habilitado, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:24:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:24:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:21:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:21:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:21:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-24 08:21:08
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-06-23 17:52:31
Susana Cruz Miranda
2017-06-23 17:52:31
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-06-23 17:52:20
Susana Cruz Miranda
2017-06-23 17:52:20
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-23 14:19:16
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-23 14:19:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-23 14:19:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-23 14:19:05