Francisca Ramirez Tello
TT59623 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-22 16:43:50 | Fecha Cierre | 2017-06-22 16:47:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta pago por 3800 pesos a las 16:28 en HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:47:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:47:35
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:47:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:47:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:47:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:47:30
Me comunico con la contadora Cintia Maya quien registra monto, se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:47:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:47:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:45:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:45:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:45:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:45:15
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:44:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-22 16:44:58