Pablo Cortes Alvarez
TT59577 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-22 14:17:40 | Fecha Cierre | 2017-06-22 14:19:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando hablar con el contador |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:19:41
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:19:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:19:41
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:19:41
Se indica que el área de contadores no se encuentra disponible menciona que se comunicara mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:19:36
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:19:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:18:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:18:41