Francisca Ramirez Tello
TT59576 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-22 14:14:27 | Fecha Cierre | 2017-06-22 14:17:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que no pudo realizar el deposito por falta de sistema en el banco. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:17:25
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:17:25
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:17:25
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:17:25
Se indica que los contadores no se encuentran disponibles. Menciona que se comunicara mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:17:18
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:17:18
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:16:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-22 14:16:42