Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT59506 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-21 18:01:59 | Fecha Cierre | 2017-06-21 18:04:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV la Srita. Maria Elena solicita hablar con la contadora ya que comenta que no pudo realizar el pago . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:04:48
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:04:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:04:48
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:04:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:04:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:04:42
Se trata de contactar a la contadora América sin tener exito, por lo que se indica que seria hasta el dia de mañana, agradece y cuelga, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:04:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:04:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:03:53
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:03:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:03:48
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:03:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:03:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-21 18:03:42