Dulce Maria Natividad Martinez
TT59444 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-21 12:05:08 | Fecha Cierre | 2017-06-21 12:08:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito ayer por $3317.10 a las 10.35 am en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-21 12:08:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-21 12:08:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-21 12:08:45
Me comunico con la contadora Marisol quien activa al PV, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-21 12:08:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-21 12:08:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-21 12:06:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-21 12:05:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.