Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT58178 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-13 12:43:00 | Fecha Cierre | 2017-06-19 16:39:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 6 03:53:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Antonio Lopez Castro |
Descripción
| Se comunica Gloria pidiendo se le envíe tarjetas inteligentes, ya no tiene en existencia.
Titular: Gloria Elizabeth Escobedo Herrera Tel. 4492252775 Dirección: Calle Lazaro Cardenas No. 102 Norte, Col. El Puertecito De la Virgen, Municipio de San Francisco de Los Romo, Aguascalientes, CP. 20358. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-06-19 16:39:52
Antonio Lopez Castro
2017-06-19 16:39:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-06-19 16:39:52
Antonio Lopez Castro
2017-06-19 16:39:52
Revisando la pagina de REDPACK indica que la solicitud del paquete ya fue entregado al usuario y me comunico para confirmarlo pero no me toman la llamada y se envía correo notificándole el cierre del reporte.
Antonio Lopez Castro
2017-06-19 16:22:00
Antonio Lopez Castro
2017-06-19 16:22:00
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 17:35:45
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 17:35:45
SE PREPRA PAQUETE CON 50 TARJETAS Y GUIA 602242965
CODGO:16986
LOTE: 01-0816-1F
SERIE: 116,117,118,119,120/2536
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 17:23:13
CODGO:16986
LOTE: 01-0816-1F
SERIE: 116,117,118,119,120/2536
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 17:23:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 16:47:21
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 16:47:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 16:47:12
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 16:47:12
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Antonio Lopez Castro
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 15:35:02
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 15:35:02
Solicita se le envíe lo mínimo.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-13 12:47:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-13 12:46:10
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.