Oswaldo Chab Mendez
TT58140 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-13 10:18:34 | Fecha Cierre | 2017-06-13 10:27:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Oswaldo Chab solicitando la activación del PV, el día de ayer 12/06/2017 por la cantidad de $1597.90 en el banco HSBC. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-13 10:27:51
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-13 10:27:51
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-13 10:27:50
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-13 10:27:50
Me comunico con la contadora Marisol para informar el deposito por parte del PV, menciona que puede visualizar el pago y activara el portal.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-13 10:27:39
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-13 10:27:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-13 10:24:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-13 10:24:21