TICS | Ticket Energía Detalle

EDGAR CAMPOS

Ticket No. 58128

TT58128 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	EDGAR CAMPOS
Celular	7121427660	Teléfono Fijo	7181272496
E-mail	servinet_csa@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-06-13 09:37:37	Fecha Cierre	2017-06-13 09:41:28
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	0 00:01:52
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Reporta depósitos por 11.662 pesos 3 e 3 mil y uno de 2.662 Telecom Telegrafos hoy a las 8:30 am.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-13 09:41:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-13 09:41:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-13 09:41:23

Me comunico con la contadora América Rojas quien confirma montos e indica se aplicará en breve, se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-13 09:41:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-13 09:40:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-13 09:40:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-13 09:39:36

EDGAR CAMPOS

Ticket No. 58128

TT58128 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente