Ahias Del Toro

Ticket No. 58722

TT58722 No se puede acceder a este sitio WEB

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ahias Del Toro
Celular 9848062634 Teléfono Fijo 9841471937
E-mail deltorocomunicaciones@hotmail.com Proyecto Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-06-16 13:23:15 Fecha Cierre 2017-06-16 13:25:56
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:01:31
Agente Creador Luis Alfredo Sanchez Molina Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Alfredo Sanchez Molina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El PV se comunica indicando que no puede ingresar al sistema porque no tiene los códigos.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-16 13:25:57
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-16 13:25:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-16 13:25:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-16 13:25:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-16 13:25:45
Se entro a la instalación de que se le realizo el día de ayer. En los comentarios se encontraron los códigos del PV. Fueron copiados a sus sistema y se le comento de que si no pude ingresar que se comunique.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-16 13:25:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-16 13:24:25