Andres Cristobal Escudero Gonzalez

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Ticket No. 58690

TT58690 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andres Cristobal Escudero Gonzalez
Celular 6144814509 Teléfono Fijo 6143459219
E-mail andres_cristobal95@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-06-16 11:24:33 Fecha Cierre 2017-06-16 11:34:38
Tiempo Respuesta 00:03:40 Tiempo Solución 0 00:06:25
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta pago por cobros por 920.64 a las 5 pm aprox. Bancomer Transferencia.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-16 11:34:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-16 11:34:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-16 11:34:27
Me comunico con el área y la contadora Cintia Maya confirma información y habilita el PV se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-16 11:33:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-16 11:29:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-16 11:29:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-16 11:28:13

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