Alberto Blas Rojas
TT58630 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-15 17:25:41 | Fecha Cierre | 2017-06-15 17:36:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:08:42 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria quien indica desea saber de cuanto es el deposito el dia de hoy. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:36:08
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:36:08
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:36:07
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:36:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:36:00
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:36:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:35:54
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:35:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:35:46
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:35:46
Me comunico con la contadora América quien me confirma que el deposito es de: 452.64, le comparto a la usuaria la cantidad también me comenta que desea hacer el deposito el día de mañana y le comento a la contadora, indica que si es posible pero que sea por seguro el deposito el día de mañana.
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:35:14
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:35:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:27:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-06-15 17:27:25