Norma Leticia Almaraz Aranda
TT58518 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-15 10:59:43 | Fecha Cierre | 2017-06-15 11:02:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del PV se comunica para solicitar el monto a depositar el día. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:02:33
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:02:33
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:02:32
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:02:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:02:26
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:02:26
Me comunico con la contadora Cintia quien informa que el momento a depositar es por $886.12 correspondiente a 7 transacciones realizadas, Confirmado con la responsable se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:02:18
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:02:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:00:39
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:00:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:00:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:00:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:00:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 11:00:30