Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT58436 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-14 17:29:47 | Fecha Cierre | 2017-06-14 18:42:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 01:10:33 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Solicita se de desactive la siguiente sucursal
Det TIENDA LP 3922 ALAMO 66-GUADALAJARA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:42:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:42:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:42:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:42:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:41:57
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:41:57
Se desactiva la sucursal a petición de Maria Luisa Pineda, se notifica via correo y de adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:39:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:39:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:14:46
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 18:14:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 17:46:53
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-14 17:46:53
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-06-14 17:31:54
Susana Cruz Miranda
2017-06-14 17:31:54
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-06-14 17:31:48
Susana Cruz Miranda
2017-06-14 17:31:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-06-14 17:31:38
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-06-14 17:31:38